退換貨政策

收到商品後，可享有「從收迄日起7日」鑑賞期(含例假日)，鑑賞期供您參考、觀賞、品鑑比較。
鑑賞期非試用期，請保持商品全新狀態。超過鑑賞期之訂單，恕無法受理退貨。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服專線：02-87511699
聯絡地址：台北市內湖區瑞光路583巷31號3樓 客服中心收

退貨須知
-退貨申請請於七日內將包裹內的商品及收據拍照(以便檢核產品狀態)，在我的帳戶 → 訂單查詢 → 在該筆訂單下方的"訂單通訊"處告知您的需求，並檢附圖片提出申請。
-退貨後訂單金額若未達滿額贈品活動門檻，贈品需一併退回(全新未拆封)。若未退回將直接以"贈品原售價"計算。
-退貨後訂單金額或件數若未達專區活動門檻，將無法單項退貨。
-退貨後訂單金額若未達免運門檻，需負擔原出貨運費。
-退貨商品寄回方式統一由黑貓宅配寄回。

以下情況無法接受退貨：
退換貨商品必須為「全新」未經使用且包裝完整，無非人為瑕疵所造成的污損、故障，並需檢附原本配件 ( 包含商品本體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )，才可接受退貨。消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。
請將商品包裝妥當，請勿在商品原廠外盒上黏貼或書寫文字、塗鴉。若原廠包裝損毀將無法退貨。

-請於退貨時一併退還紙本發票。
-當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
-如惡意訂購及退貨或無法同意/配合相關規範，本公司將有保留刪除會員帳號之權利。

退貨流程

我的帳戶 → 訂單查詢 → 在該筆訂單下方的"訂單通訊"處告知您的需求，聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明
確認退貨成功後，在商店執行退款時，您會收到「LINE錢包」發送的取消付款通知，系統即會依照退款的金額退還給您。